Όροι Χρήσης Candyspinz Casino

Στην παρούσα σελίδα παραθέτουμε τους όρους που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας. Ορισμοί, δικαιώματα και υποχρεώσεις εμφανίζονται με απλά λόγια, ώστε να γνωρίζετε πάντα πού βρίσκεστε πριν παίξετε.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με τη δημιουργία λογαριασμού ή με οποιαδήποτε χρήση της πλατφόρμας μας, δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε πλήρως τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της ολοκλήρωσης της εγγραφής και ισχύει για κάθε συνεδρία παιχνιδιού, καταθήκη και ανάληψη που ακολουθεί.

Λειτουργούμε υπό την εταιρεία Sweet Play Entertainment N.V., κάτοχο άδειας 8048/JAZ2024-023 της αρχής Curaçao eGaming. Αν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, σας ζητούμε να μη δημιουργήσετε λογαριασμό και να μη χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Η μη χρήση του δικαιώματος μας να επιβάλλουμε κάποιον όρο δεν συνιστά παραίτηση από αυτόν.

Εγγραφή και Επιλεξιμότητα

Ποιος μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό

Η εγγραφή επιτρέπεται μόνο σε φυσικά πρόσωπα ηλικίας 18 ετών και άνω, εφόσον ο νόμος της δικαιοδοσίας τους επιτρέπει τη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια. Επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός ανά πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή. Οι κάτοικοι ορισμένων χωρών δεν μπορούν να παίξουν.

• Δεν δεχόμαστε παίκτες από τις εξής δικαιοδοσίες: Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Ολλανδία, Ισπανία, Ιταλία και Βέλγιο.
• Τα στοιχεία που δηλώνετε κατά την εγγραφή (ονόματα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email) πρέπει να είναι ακριβή και ενημερωμένα.
• Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ολοκληρώνετε επαλήθευση ταυτότητας: έγκυρο ταυτοποιητικό έγγραφο, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα σε οποιοδήποτε στάδιο, αν κρίνουμε ότι είναι απαραίτητο.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Μέθοδοι και όρια συναλλαγών

Υποστηρίζουμε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυπτονομισμάτων. Οι αναλήψεις εκτελούνται μέσω Visa, Skrill, Neteller, Viva Wallet, τραπεζικής μεταφοράς, Bitcoin και Tether. Οι συναλλαγές σας γίνονται με δικά σας κεφάλαια και από δικούς σας λογαριασμούς ή πορτοφόλια.

Η ελάχιστη κατάθεση είναι 10 EUR και η ελάχιστη ανάληψη 20 EUR. Το ανώτατο όριο ανάληψης φτάνει τα 5.000 EUR ημερησίως, χωρίς χρεώσεις εκ μέρους μας. Επεξεργαζόμαστε τα αιτήματα αναλήψεων εντός 0 έως 24 ωρών, ενώ τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια μπορεί να απαιτούν έως 48 ώρες μέχρι την πίστωση.

• Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) αποτελεί προϋπόθεση για την πρώτη σας ανάληψη και εκτελείται μία μόνο φορά.
• Οι αναλήψεις εκταμιεύονται με την ίδια μέθοδο με την οποία έγινε η κατάθεση, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
• Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται αδρανής. Επιφυλασσόμαστε τότε το δικαίωμα διοικητικής χρέωσης ανά μήνα, πάντα με προηγούμενη ειδοποίηση μέσω email, έως την εξάντληση του υπολοίπου.

Μπόνους και Προσφορές

Γενικοί κανόνες κάθε προσφοράς

Κάθε μπόνους που ενεργοποιείτε συνοδεύεται από τους δικούς του όρους, τους οποίους βρίσκετε στη σελίδα της εκάστοτε προσφοράς. Παρακάτω παραθέτουμε τους κοινούς κανόνες που ισχύουν για όλες τις καμπάνιες μας, από το μπόνους καλωσορίσματος έως τις τακτικές προσφορές ανανέωσης και τα τουρνουά.

• Κάθε μπόνους φέρει απαιτήσεις στοιχηματισμού που πρέπει να ολοκληρωθούν πριν από την ανάληψη κερδών.
• Κα τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο στοιχήματος ανά γύρο. Υπερβαίνοντάς το, ακυρώνουμε το μπόνους και τα κέρδη που προέκυψαν από αυτό.
• Ορισμένα παιχνίδια εξαιρούνται από τον στοιχηματισμό ή συμβάλλουν με μειωμένο ποσοστό. Η λίστα τους αναγράφεται στους όρους κάθε προσφοράς.
• Οι προσφορές ισχύουν μία φορά ανά παίκτη, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή.
• Κάθε μπόνους λήγει μετά το χρονικό διάστημα που αναφέρεται στους όρους του. Με τη λήξη, αφαιρούμε το μπόνους και τυχόν σχετικά κέρδη.

Τι Απαγορεύουμε Αυστηρά

Η πλατφόρμα μας προορίζεται για έντιμο παιχνίδι. Όταν εντοπίζουμε παραβίαση των παρακάτω κανόνων, δεχόμαστε το δικαίωμα να δεσμεύσουμε το υπόλοιπο, να ακυρώσουμε στοιχήματα και να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό.

• Απάτη ή παραπλάνηση σε βάρος μας ή τρίτων, συμπεριλαμβανομένων ψευδών δηλώσεων κατά την επαλήθευση.
• Αναίρεση καταθέσεων (chargebacks) ή αμφισβήτηση συναλλαγών που έγιναν με τη συγκατάθεσή σας.
• Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση προσφορών ή την παράκαμψη ορίων.
• Κατάχρηση μπόνους με στρατηγικές που εξουδετερώνουν τον μηχανισμό απαιτήσεων στοιχηματισμού.
• Συνεργασία μεταξύ παικτών για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος σε τουρνουά ή παιχνίδια.
• Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, ρομπότ ή εξωτερικού λογισμικού για την εκτέλεση στοιχημάτων.
• Απόκρυψη της πραγματικής σας τοποθεσίας με εικονικά ιδιωτικά δίκτυα (VPN), proxy ή παρόμοια μέσα, όταν βρίσκεστε σε αποκλεισμένη δικαιοδοσία.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Όρια

Όργανα ελέγχου που προσφέρουμε

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία. Για τον λόγο αυτόν ενσωματώσαμε στα προφίλ των παικτών εργαλεία που περιορίζουν τη δαπάνη και τον χρόνο, τα οποία ενεργοποιείτε ανά πάσα στιγμή χωρίς εξηγήσεις.

Αν διαπιστώσουμε σημεία προβληματικής συμπεριφοράς, όπως απότομη αύξηση καταθέσεων ή αλλαγή στο μοτίβο παιχνιδιού, επικοινωνούμε μαζί σας και σας προτείνουμε τα κατάλληλα όρια ή διακοπή. Η επιβεβαίωση της απόφασής σας είναι δική μας υποχρέωση.

• Όρια καταθέσεων και ορίων ζημιών ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία.
• Υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας σε τακτά διαστήματα.
• Αυτοαποκλεισμός προσωρινός ή μόνιμος, με άμεση ισχύ και χωρίς δυνατότητα ανάκλησης πριν τη λήξη του.
• Παραπομπές σε φορείς υποστήριξης όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy, μαζί με την ομάδα υποστήριξής μας, διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο.

Κλείσιμο Λογαριασμού Candyspinz Casino

Διαδικασία και επίλυση διαφορών

Έχετε το δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας όποτε επιθυμείτε, με απλό μήνυμα στη ζωντανή συνομιλία ή στο [email protected]. Μετά το κλείσιμο, εκταμιεύουμε το διαθέσιμο υπόλοιπο με τη μέθοδο που προτιμάτε, εφόσον έχουν τηρηθεί οι όροι του λογαριασμού σας.

Τυχόν παράπονο υποβάλλετε πρώτα στην ομάδα εξυπηρέτησης. Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 24 ωρών και επιδιώκουμε οριστική επίλυση εντός εύλογου χρόνου. Αν το θέμα παραμείνει ανοιχτό, μεταφέρεται στο τμήμα παραπόνων για τελική απόφαση.

• Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο του Curaçao.
• Οποιαδήποτε διαφορά υποβάλλεται στα αρμόδια δικαστήρια του Curaçao, εφόσον δεν έχει επιλυθεί με την εσωτερική μας διαδικασία.
• Σε περίπτωση ασυμβατότητας μεταξύ της ελληνικής έκδοσης των όρων και άλλης γλωσσικής έκδοσης, υπερισχύει η αγγλική εκδοχή του κειμένου.

Τροποποιήσεις στους Όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, για λόγους νομικούς, κανονιστικούς ή λειτουργικούς. Οι αλλαγές δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα και σας ειδοποιούμε μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα πριν από την έναρξη ισχύος τους.

Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας μετά την ειδοποίηση, θεωρείται ότι αποδεχτήκατε την ενημερωμένη έκδοση. Σας προτρέπουμε να επισκέπτεστε τη σελίδα τακτικά. Η τρέχουσα έκδοση αντικατοπτρίζει τους όρους όπως ισχύουν για το έτος 2026.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε αρχίζουν να ισχύουν οι όροι για μένα;

Από τη στιγμή που ολοκληρώνετε την εγγραφή σας ή χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε υπηρεσία της πλατφόρμας μας, ακόμα και χωρίς καταθήκη.

Μπορώ να κρατήσω δύο λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή. Τα πολλαπλά λογαριασμούς τους κλείνουμε και ακυρώνουμε σχετικά κέρδη.

Πρέπει να στείλω έγγραφα πριν την πρώτη ανάληψη;

Ναι. Η επαλήθευση ταυτότητας (ταυτοποιητικό, αποδεικτικό διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής) είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη σας ανάληψη και γίνεται μία φορά.

Πώς μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου;

Στέλνετε αίτημα μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected]. Εκταμιεύουμε το υπόλοιπό σας και κλείνουμε τον λογαριασμό χωρίς πρόσθετες χρεώσεις.

Μαθαίνω πότε αλλάζουν οι όροι;

Ναι, σας ειδοποιούμε πάντα μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα πριν από την έναρξη ισχύος οποιασδήποτε αλλαγής.